Az egyik első fontos kezdeményezése Jens-Oliver Voß kinevezése az új kommunikációs és marketing vezetőnek, azonnali hatállyal.
"A Deutsche Bahn újraindítása egyben kommunikációs feladat is" - mondta Palla. "A kommunikáció döntő fontosságú az ügyfelek bizalmának és a DB-hez való tartozás iránti büszkeségnek a kiépítéséhez."
A tapasztalt kommunikációs szakember 2005 óta dolgozik a Deutsche Bahnnál, ahol több vezető beosztást töltött be az újságírás és a vállalati kommunikáció területén.
Palla köszönetet mondott Nicole Mommsennek is, aki két év után közös megegyezéssel távozik a DB-től. Mommsen modernizálta a részleget, stratégiai szemléletűbb kommunikációt vezetett be, és olyan nagyszabású kampányokat vezetett, mint a Riedbahn vonal felújítása és a "Switch" értékesítési kezdeményezés.
"Nicole Mommsent rendkívül professzionális kommunikátorként ismertem meg, aki határozottan és mérhető eredményekkel irányította át az osztályt" - mondta Palla. "Minden jót kívánunk neki a további karrierjéhez."
Az új struktúra hangsúlyozza, hogy a Deutsche Bahn kommunikációs átalakítása a Palla által irányított szélesebb körű modernizációs stratégia része.
"Evelyn Palla vezérigazgatóként világos célokat tűzött ki: kevesebb bürokrácia, gyorsabb döntéshozatal és erősebb ügyfélközpontúság" - mondta Voß. "Ezek a prioritások fogják irányítani mindennapi munkánkat a kommunikáció és a marketing területén" - tette hozzá.
