A fokozatos bevezetés az abu-dzabi Mohamed bin Zayed City személypályaudvar megnyitását követi. Az Abu Dhabi–Fujairah közötti első út várhatóan körülbelül egy óra 45 percet vesz igénybe.
A hálózat hivatalos üzembe helyezését 2026. szeptember 30-ára tervezik, amikor is megnyílnak a dubai és az al-dhaidi állomások. Al-Dhafra december 30-án követi őket, míg a sharjah-i állomás 2027. március 30-án kezdi meg működését.
A személyszállító járműpark 13 vonatból áll, amelyek mindegyike legfeljebb 400 utas befogadására alkalmas. Az Abu Dhabi–Fujairah útvonalon a jegyárak 55 AED-től kezdődnek a Comfort osztályon, míg a Premium osztályon 120 AED-től.
A jegyeket az Etihad Rail mobilalkalmazásán és weboldalán keresztül lehet megvásárolni. További megvalósíthatósági tanulmányok készítését tervezik annak érdekében, hogy felmérjék az utasforgalmi hálózat kiterjesztésének lehetőségeit további emirátusokra.
Az utasforgalmat az Etihad Rail Passenger Services fogja üzemeltetni, amely az Etihad Rail és a francia tömegközlekedési szolgáltató, a Keolis közös vállalkozása.
Az utasforgalmi projekt az Egyesült Arab Emírségek átfogó vasúti programjának része, amely magában foglalja a teherszállítást és az integrált közlekedési szolgáltatásokat is. Az Etihad Rail országos teherszállítási hálózata már az egész országban működik.
